Is het product beschadigd aangekomen of ben je om een andere reden niet tevreden? Dan is het mogelijk om je product te retourneren.

Een product retourneren

  • Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling door het volledig ingevulde herroepingsformulier per e-mail te sturen naar info@skin-perfect.nl
  • Zodra Skin-perfect.shop het compleet ingevulde herroepingsformulier heeft ontvangen zullen we de klacht in behandeling nemen
  • Wordt de klacht door Skin-perfect.shop rechtvaardig gevonden dan ontvang je van ons een retourlabel met verzendinstructies, wij streven er naar om dit binnen 2 dagen te doen
  • Stuur je product binnen 14 dagen nadat je het retourlabel hebt ontvangen naar Skin-perfect.shop
  • Wil je het product ruilen? Na ontvangst van het retour verzenden we dezelfde dag het nieuwe product
  • Wil je je geld terug? Na ontvangst van het retour wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggeboekt
  • Wanneer je gratis producten hebt ontvangen bij je bestelling dien je deze ook terug te sturen
  • De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van Skin-perfect.shop
  • De eventueel in rekening gebrachte verzendkosten van de bestelling worden niet vergoed door Skin-perfect.shop
  • U bent zelf verantwoordelijk voor het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht

Wanneer wordt een product niet retour genomen

Een product wordt niet retour genomen:

  • als het product niet meer compleet is
  • het product gebruikt is
  • het product niet meer in de originele verpakking zit
  • de verzegeling van het product verbroken is
  • het product niet bij Skin-perfect.shop aangekocht is
  • er geen gebruik wordt gemaakt van het door ons verstrekte retourlabel

FORMULIER VOOR HERROEPING